مکالمات واقعی

مطالبی که می خونید مکالمات تلفنی واقعی ضبط

شده در مراکز خدمات مشاوره مایکروسافت در

انگلستان هست

مشتری : من توی پرینت گرفتن با رنگ قرمز مشکل دارم...

مرکز : آیا شما پرینتر رنگی دارید؟

مشتری : نه

مشتری : سلام، عصرتون بخیر، من مارتا هستم، نمی تونم پرینت بگیرم. هر دفعه سعی

 

می کنم میگه : «نمی تونم پرینتر رو پیدا کنم» من حتی

 

پرینتر رو بلند کردم و جلوی مانیتور گذاشتم ، اما

 

کامپیوتر هنوز میگه نمی تونه پیداش کنه...

یک مشتری نمی تونه به اینترنت وصل بشه...

مرکز : شما مطمئنید رمز درست رو به کار بردید؟

مشتری : بله مطمئنم. من دیدم همکارم این کار رو کرد.

مرکز : میشه به من بگید رمز عبور چی بود؟

 

مشتری : من یک مشکل بزرگ دارم. یکی از دوستام یک Screensaver روی

 

کامپیوترم گذاشته، ولی هربار که ماوس رو حرکت میدم،غیب میشه؟

 

 

مرکز : چه برنامه آنتی ویروسی استفاده می کنید؟

مشتری : Netscape

مرکز : اون برنامه آنتی ویروس نیست.

مشتری : اوه، ببخشید

... Internet Explorer

مرکز : و الآن F8 رو بزنین.

مشتری : کار نمی کنه.

مرکز : دقیقاً چه کار کردین؟

مشتری : من کلید F رو 8 بار فشار دادم همونطور که بهم

 

گفتید، ولی هیچ اتفاقی نمی افته...